FAQ

Sudaestics est une marque française reconnue et de confiance. Notre marque est réputée pour avoir les led avec les meilleurs capteurs. De nombreux clients nous ont fait confiance et recommandent nos produits quotidiennement.

Les produits de Sudaestics sont sans danger. Comme pour tous les appareils électroniques, il faut les manier avec précautions lors de la recharge mais une fois qu'ils sont répartis dans votre foyer pour être utilisés, ils ne représentent aucun danger.

Il n'y a pas réellement d'âge pour pouvoir commencer à utiliser les produits de LandorHome. Le tout est de les manier avec précautions. Nous expliquons la marche à suivre dans notre notice.

Les délais de livraison sont d'un jour ouvré. Il peut y avoir du retard mais dans ce cas notre service client viendra vers vous pour vous prévenir.

Pour suivre votre colis, il suffit d'ouvrir le mail de confirmation et d'expédition, de consulter votre numéro de suivi ou bien d'entrer votre numéro de commande dans la rubrique "Suivez votre colis" de notre site internet.

Une fois que votre colis a été livré, vous pourrez le voir dans votre suivi de commande par mail. Vous pourrez donc aller le chercher dans votre boîte aux lettres.

Vos articles sont livrés par Colissimo.

Les commandes sont livrés en fonctions des modalités de votre bureau de poste local et sont livrés habituellement du lundi au samedi de 9h à 18h.

Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées. En définitif, personne ne verra jamais vos coordonnées bancaires, pas même nous.

Pour toute question vous pouvez nous contacter dans la rubrique de notre site "Contact" ou bien à l'adresse info@sudaestics.com